Terms of Service
TERMOS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Os presentes “Termos e Condições de Utilização” (de ora em diante, apenas os “Termos e Condições”) estabelecem as regras de utilização do website rotation.pt (doravante, apenas o “website”) e as relações contratuais entre os seus utilizadores/clientes (doravante, apenas os “utilizadores” ou os “clientes”)
A sociedade pode, pontualmente e sempre que o tiver por conveniente, alterar as disposições dos Termos e Condições, mediante a sua publicação revista e atualizada no website.
Ao aceder ao website, o utilizador compromete-se a respeitar integralmente os Termos e Condições. A utilização e navegação no nosso site, o registo do utilizador, o preenchimento dos nossos formulários e/ou o fornecimento de dados direta ou indiretamente implicam o conhecimento e aceitação dos Termos e Condições e da Política de Privacidade , implicando desde logo a sua aceitação expressa quanto ao tratamento de dados pessoais.
REGISTO DO UTILIZADOR
Para te registares no website, deverás utilizar a opção "Iniciar sessão" e preencher os dados solicitados. O processo de registo é simples e intuitivo, sendo que recolhemos apenas os elementos tidos por necessários para te podermos identificar, contactar e/ou prestar um serviço de atendimento personalizado.
Quando introduzires os elementos solicitados para o registo e submeteres o pedido, receberás no endereço de e-mail que nos facultaste uma mensagem que te permitirá concluir o processo de registo.
O utilizador do website é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados, não devendo transmitir esses dados a terceiros.
“A MINHA CONTA”
Através da opção “A Minha Conta” poderás consultar ou alterar os teus dados pessoais, editar a tua lista de contactos e endereços, consultar as encomendas efetuadas e/ou alterar a tua password.
Em caso de utilização indevida do website, a sociedade reserva o direito de proceder ao cancelamento do registo do utilizador, bem como de cancelar eventuais encomendas em curso.
A sociedade garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus utilizadores. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura, o que impede a sua perda ou manipulação.
Todos os clientes têm nomeadamente o direito de informação, acesso, retificação, apagamento e oposição à utilização dos seus dados. Caso queiras, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da sociedade, poderás exercer esse direito através de um simples e-mail para: anchorteam84.96@gmail.com
Sem prejuízo do referido supra, consulta por favor a nossa Política de Privacidade
CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS
As fotografias dos produtos apresentados no website são meramente ilustrativas, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da sociedade.
No que diz respeito às descrições, especificações e demais detalhes sobre os produtos dos nossos parceiros e/ou fornecedores, a sociedade declina toda e qualquer responsabilidade quanto à validade e integridade do seu conteúdo.
Sendo os dados inseridos no website baseados nas informações prestadas à sociedade pelos seus fornecedores, procuramos tudo fazer para que inexistam quaisquer lapsos de escrita e/ou de cálculo.
Sempre que ocorram e sejam identificados erros/lapsos, diligenciaremos, logo que possível, à sua necessária correção, sendo que a sociedade reserva o direito de cancelar a encomenda/compra efetuada pelo cliente e devolver-lhe o montante pago pelo mesmo.
Se for identificada informação apresentada no website que não corresponda às características do(s) produto(s) e for efetuada alguma encomenda desse(s) produto(s), o cliente será informado e terá o direito de cancelar a sua compra.
PREÇOS
Os preços de venda indicados no website são exclusivos e em Euros, com taxas e impostos incluídos. As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo dos produtos selecionados e do valor final. Podem ser cobrados encargos suplementares de transporte, de entrega, postais e/ou outros.
A sociedade reserva o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto aplicará sempre o preço indicado no website no momento em que o cliente efetua o pedido (excetuando no caso em que for identificado um erro/lapso no website, caso em que a sociedade pode cancelar a encomenda/compra efetuada pelo cliente, devolvendo-lhe o montante pago, sem qualquer encargo/custo adicional a imputar à sociedade).
A sociedade reserva o direito de modificar a qualquer momento a informação e as ofertas comerciais apresentadas no website sobre produtos, promoções, condições comerciais e serviços.
DISPONIBILIDADE
A sociedade obriga-se a respeitar os prazos de uma encomenda sempre e quando haja disponibilidade de stock. Se um qualquer produto encomendado não estiver disponível em stock, a sociedade entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo estimado de 48 (quarenta e oito) horas a partir da data da encomenda, de modo a informar do novo prazo de entrega do produto ou solicitar a sua alteração por outro semelhante.
Salvo caso de força maior, a sociedade compromete-se a enviar a encomenda no prazo máximo de 30 (trinta) dias contado do dia seguinte à realização da encomenda.
Atendendo a questões técnicas e/ou circunstanciais, pode haver uma discrepância entre as quantidades apresentadas no website para venda e as quantidades existentes em armazém.
Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online.
Atualmente, o website apenas aceita encomendas para entregas dentro da União Europeia.
Devoluções
O prazo de devoluções online está definido em 5 (cinco) dias contados da data da entrega do produto. Nota que os produtos devem estar novos e completos tal qual os recebeste e devem ser devolvidos nas condições originais. O formulário a preencher encontra-se no nosso website e deverá ser devidamente preenchido e enviado para o e-mail anchorteam84.96@gmail.com.
Reitera-se que o presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (etiquetas originais, embalagem, acessórios, manuais) e em perfeito estado. Nota que os produtos devolvidos incompletos, estragados e/ou utilizados não serão aceites. Os produtos devem ser enviados na embalagem original em bom estado, dentro de uma caixa de cartão de transporte. Aquando da receção do produto nas suas instalações, a sociedade analisará a situação em conformidade. Nota que os produtos personalizados são feitos exclusivamente para ti e não podem ser trocados/devolvidos, exceto em caso de defeito de fabrico.
Adicionalmente, se quiseres anular a compra (resolver o contrato) depois de o produto te ser entregue, tens 5 (cinco) dias de calendário para comunicar a desistência à sociedade, sem necessidade de indicar o motivo. O prazo conta-se a partir da data em que te foi entregue o produto. Podes exercer o teu direito de livre resolução mediante o envio do formulário próprio para o efeito para o endereço de correio eletrónico anchorteam84.96@gmail.com, comprometendo-se a sociedade a acusar a receção do teu e-mail, ou através de carta registada com aviso de receção remetida para a sede da sociedade. Tens o referido prazo de 5 (cinco) dias a contar da data em que tiveres comunicado a tua decisão de pôr fim ao contrato para devolveres ou entregares o bem à sociedade (na sede da sociedade), sendo que te cabe suportar os custos da devolução (incluindo os custos postais, caso seja essa a tua opção de entrega). Para a devolução da encomenda, deves preencher o formulário de devolução disponível, imprimi-lo, anexá-lo à encomenda e enviar para a sede da sociedade. As taxas de envio do(s) produto(s) estão a cargo do cliente.
Em caso de exercício do direito de livre resolução e devolução atempada do produto, a sociedade tudo fará para restituir os montantes pagos, no prazo de 5 (cinco) dias. A devolução do dinheiro será efetuada da mesma forma que foi efetuado o pagamento. O valor dos portes de envio, caso se aplique, não será devolvido uma vez que são despesas fora do âmbito do serviço contratado à sociedade.
Nota que não se pode desistir da compra quando se tratar de:
- bens confecionados de acordo com as suas especificações ou personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou possam deteriorar-se ou perecer rapidamente;
- bens selados não suscetíveis de devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene, quando abertos após a entrega;
- bens que, após a sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos.
Qualquer embalagem recebida sem identificação do remetente ou enviada à cobrança não será aceite.
GARANTIAS E SERVIÇO PÓS-VENDA
Todos os produtos novos vendidos beneficiam de uma garantia legal de 2 (dois) anos. A sociedade compromete-se a diligenciar junto dos fornecedores com vista à realização das necessárias reparações. Seja qual for o problema relacionado com o seu produto, é necessário enviar junto com a mercadoria uma cópia da fatura, o certificado de garantia do mesmo e o formulário de devolução.
Note-se que a garantia não pode ser acionada em caso de problemas resultantes de mau uso, ou não utilização conforme as especificações de utilização do fabricante. Recomendamos que leias atentamente o manual de utilização fornecido com os produtos (quando aplicável).
A sociedade não poderá ser considerada responsável pela não realização de reparações/correção de defeitos, se o fabricante se recusar a aplicar/acionar a garantia.
Os orçamentos de reparação não aceites pelo cliente poderão estar sujeitos a taxas administrativas. Caso concordes com o orçamento deverás efetuar uma transferência bancária correspondente ao respetivo valor da reparação.
LITÍGIOS E RESPONSABILIDADES
A todas as questões reguladas pelos Termos e Condições é aplicável a Lei Portuguesa.
Em caso de litígio, na interpretação ou aplicação dos Termos e Condições e, bem assim, na interpretação e execução dos contratos celebrados através do website, é competente o foro do Tribunal Judicial da Comarca de Leiria – Alcobaça, com expressa renúncia a qualquer outro, sem prejuízo da aplicação de leis imperativas.
A sociedade não se responsabiliza por atrasos e/ou incumprimentos por razões de força maior, nomeadamente perturbação da ordem pública, greve total ou parcial, factos que impliquem ausência de funcionamento ou deficiente funcionamento (incluindo atrasos) dos serviços postais e meios de transporte ou de comunicação, inundação, incêndio, tornado, furação, erupção vulcânica, guerra, pandemia.
A sociedade não é responsável por qualquer dano indireto, nomeadamente perda de exploração, perda do benefício, perda de oportunidade, dano ou taxas que possam advir do facto da compra de qualquer produto apresentado no website, nem é responsável por qualquer lucro cessante ou danos emergentes relativamente a qualquer compra efetuada no website e que, por qualquer motivo, não possa ser entregue em conformidade e nos termos do que foi encomendado.
O website está exclusivamente direcionado para o consumidor final e não para profissionais.
INFORMAÇÕES SOBRE CONTEÚDOS do WEBSITE
O website destina-se a uso particular. A reprodução, transferência, transformação, distribuição e/ou armazenamento dos conteúdos do website sem autorização prévia escrita da sociedade, é proibida para outros fins.
Os conteúdos inseridos no website são propriedade intelectual e industrial da sociedade e/ou de terceiros (e.g. no caso dos fornecedores dos produtos), protegida por Lei, obrigando-se o utilizador a respeitar os referidos direitos de autor e de propriedade industrial (e.g. marcas, desenhos industriais, patentes).
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